Importancia del E-commerce en las mipymes

En vista del notable crecimiento que ha demostrado el uso del comercio electrónico y las transacciones electrónicas en el mundo y en especial en América Latina, se considera que este se convierte hoy en día en un mercado con mucho potencial, en el cual las empresas, sin importar su tamaño pueden desarrollar altos niveles de competencia que les permitan fortalecer su negocio.



La implementación de tecnologías dinámicas e interactivas en combinación con bases de datos ha permitido que los sitios que las empresas publican en internet pasen de ser simples paginas estáticas que ofrecen información básica de un producto o servicio, a ser “oficinas virtuales”, en las cuales durante las 24 horas del día, los 365 días del año, la empresa esta en contacto permanente y directo con sus clientes actuales o con clientes potenciales, captando información valiosa que le servirá para diseñar e implementar estrategias de mercadeo con las cuales podrá ampliar su participación en el mercado e incluso fidelizar a sus clientes actuales.



Se debe aclarar que si bien, la implementación de plataformas comerciales orientadas a la web se convierte en una herramienta muy útil para las compañías, estas deben estar soportadas por un plan estratégico que permita lograr la optima ejecución de la estrategia.

Que deben Hacer las Pymes para incursionar en nuevos mercados

En una situación como la que esta viviendo la economía global se tiende a recurrir a la implementación o diseño de nuevas estrategias comerciales que requieren de la asignacion de presupuestos para su materialización, en la generalidad de los casos se recurre a soluciones tales como el volanteo que es por decirlo asi una de las herramientas mas inmediatas que tenemos para lograr persuadir a un segmento objetivo, otras empresas recurren a la pauta en medios impresos o al patrocinio de eventos y los mas aventureros recurren a la implementacion de una estrategia web basada en el montaje de una pagina web o de un grupo en Facebook, pero, ¿son estas herramientas las indicadas?.

Pues bien, evaluando el indice de crecimiento de usuarios de Internet, se asume que el numero de usuarios de la red asciende al 24% del total de la poblacion mundial, algo mas de mil millones de usuarios, a esto hay que añadirle que aproximadamente hay un total de 103.574.991 dominios (cifra que crece cada dia en proporciones inimaginables) y si a esto le agregamos un promedio de 7 paginas por dominio que es el promedio utilizado, estamos hablando de 725.024.937 de paginas web, entrar a competir en este mercado es practicamente como poner a una hormiga a luchar con 3.000 elefantes.

Existen muchos mitos en la red de empresas que han tenido niveles de crecimiento insuperables, google paso de 25.000 visitas diarias en el primer año a mas de un millon diarias, facebook tiene ahora mas de 50 millones de usuarios, en fin como estos hay muchos mitos, pero especificamente para lograr este nivel de crecimiento hay que saber promover nuestro servcio o producto y en la actualidad esta es una labor compleja porque lo mas importante es saber segmentar el mercado y orientar nuestra campaña.

Una empresa pequeña no necesariamente tiene que implementar una estrategia muy compleja, debe empezar con recopilar información de su mercado objetivo y de sus clientes potenciales para poder darles lo que necesitan, luego de esto debe implementar su herramienta para retroalimentación, es decir estar en contacto con sus clientes y poder levantar información importante, para finalmente lograr su fidelización.

El diseño de una web no siempre es lo mas importante siempre y cuando la estrategia este bien concebida y tenga objetivos claros y precisos.

Ademas de todo, con la correcta implementacion de una estrategia electronica, la empresa podra ahorrasr hasta el 70% de su presupuesto de relacionamiento comercial y aumentar sus niveles de rentabilidad